الاسترجاع والاستبدال

في One Space، نضمن لك تجربة تسوق آمنة ومرضية. لذلك، وضعنا سياسة مرنة توازن بين حقوق العميل وحقوق الأسر المنتجة.

شروط الاسترجاع والاستبدال:

يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف الكامل والفاتورة.

لا يُسمح باسترجاع المنتجات الغذائية، أو المنتجات الشخصية كالعطور والبخور بعد الفتح.

في حال وجود خطأ أو خلل من طرفنا، نتحمّل كافة رسوم الشحن.

في الحالات الأخرى، يتحمّل العميل تكلفة الشحن.

لطلب الإرجاع:

يرجى التواصل عبر البريد أو الواتساب مع رقم الطلب وصور المنتج.